近年來(lái)，一些企業(yè)通過(guò)精心設(shè)計(jì)的銷售套路，誤導(dǎo)消費(fèi)者并牟取不正當(dāng)利益。柔嘉藥業(yè)便是其中典型代表，其以一對(duì)一服務(wù)為幌子，通過(guò)夸大普通食品的功效，實(shí)施誘導(dǎo)消費(fèi)行為，甚至涉及出入境中介服務(wù)等灰色領(lǐng)域。

所謂“一對(duì)一服務(wù)”，表面上是為消費(fèi)者提供個(gè)性化健康咨詢，實(shí)則是一種精準(zhǔn)營(yíng)銷手段。銷售人員通過(guò)建立信任關(guān)系，逐步引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品。柔嘉藥業(yè)旗下的普通食品，如某種固體飲料或保健茶飲，被包裝成具有治療慢性疾病、延緩衰老等醫(yī)學(xué)功效的產(chǎn)品。銷售人員常引用模糊的“用戶反饋”或“傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)”，刻意規(guī)避國(guó)家對(duì)于食品和藥品的嚴(yán)格區(qū)分，誤導(dǎo)消費(fèi)者將其視為藥品使用。

更令人擔(dān)憂的是，柔嘉藥業(yè)的部分業(yè)務(wù)還延伸到出入境中介服務(wù)。他們聲稱能為客戶提供“海外醫(yī)療咨詢”或“健康旅游套餐”，實(shí)則利用消費(fèi)者對(duì)海外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的向往，收取高額中介費(fèi)用，但服務(wù)內(nèi)容往往名不副實(shí)，甚至存在法律風(fēng)險(xiǎn)。

這種銷售套路的危害不容小覷。一方面，消費(fèi)者可能因輕信虛假宣傳而延誤正規(guī)治療，損害健康；另一方面，高額消費(fèi)背后隱藏著欺詐陷阱，許多受害者事后難以維權(quán)。市場(chǎng)監(jiān)管部門已多次對(duì)此類行為發(fā)出警示，但部分企業(yè)仍通過(guò)變換手法規(guī)避監(jiān)管。

對(duì)此，消費(fèi)者需提高警惕，牢記普通食品不能替代藥品，購(gòu)買前應(yīng)核查產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)和相關(guān)資質(zhì)。同時(shí)，建議加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳和非法中介行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益。只有多方共同努力，才能有效遏制此類銷售套路的蔓延。